Arion Ninja: Trình theo dõi hoạt động trình duyệt toàn diện
Arion Ninja là một tiện ích miễn phí trên Chrome được thiết kế để thu thập và tóm tắt các hoạt động duyệt web cho mục đích nội bộ. Công cụ này đặc biệt nhắm đến các Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng, cho phép họ tạo ra các báo cáo chi tiết góp phần vào các sáng kiến cải tiến quy trình. Bằng cách theo dõi các hoạt động duyệt web khác nhau, Arion Ninja cung cấp những thông tin quý giá có thể giúp nâng cao hiệu quả hoạt động.
Chức năng chính của Arion Ninja là tổng hợp tất cả dữ liệu đã thu thập vào một Báo cáo Tóm tắt Liên hệ. Khả năng này cho phép các tổ chức phân tích các mẫu duyệt web của nhân viên hỗ trợ của họ, tạo điều kiện cho việc ra quyết định tốt hơn và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Với sự tập trung vào báo cáo nội bộ, Arion Ninja đóng vai trò là một nguồn tài nguyên quan trọng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của họ.
